“ข้อเท็จจริง” เหมือนกัน แต่ “การตีความ” แตกต่างกัน หาก “การตีความ” แตกต่างกันการตัดสิน “ก็แตกต่างกันเช่นกัน หากต้องการแปล “การตีความ” เป็นภาษาและยอมรับ มันนำไปสู่ความเข้าใจของบุคคลอื่น

เรียนรู้สถานการณ์ที่อาจเกิดช่องว่างในธุรกิจเนื่องจากความแตกต่างในค่านิยมและวัฒนธรรมสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับพันธมิตรข้ามวัฒนธรรมในที่ทำงานและเรียนรู้เคล็ดลับการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีม