Business Comunication
หลักสูตรการสื่อสารเชิงธุรกิจ
การสื่อสารเชิงธุรกิจ Know how-Do how
ทำความเข้าใจกับการสื่อสารทางธุรกิจว่าเป็น“ ความสามารถในการเจรจา” ซึ่งเป็นการรวบรวมทักษะสามอย่างต่อไปนี้และทำความเข้าใจกับประเด็นในทางปฏิบัติ
- ความสามารถในการฟัง: “ฟัง” กับสิ่งที่คนอื่นต้องการสื่อในขณะที่พวกเขาอยู่โดยไม่มีอคติ
- อำนาจการตั้งคำถาม: “ถาม” เพื่อรู้จักคนอื่นอย่างลึกซึ้งและดึงความคิดเห็นออกมา
- ความสามารถในการสื่อสาร: “ส่ง” ข้อความง่ายๆที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลอื่น
สำหรับผู้ที่เผชิญปัญหาเหล่านี้
- ฉันไม่สามารถเข้าใจความตั้งใจของบุคคลอื่นที่จะพูดหรือสื่อสารได้
- เมื่อมีคนถามว่า “คุณมีคำถามหรือไม่” คุณไม่สามารถถามคำถามที่เหมาะสมได้
- ฉันไม่เข้าใจกระบวนการสร้างความเชื่อมั่นผ่านการสื่อสาร
- ฉันไม่สามารถให้คำตอบเชิงตรรกะได้
เป้าหมาย
ผู้นำ ถึงระดับกลาง
เวลา
1 วัน หรือ 3 ช.ม.
ภาษา
ไทย, ญี่ปุ่น
วิธีการอบรม
รองรับการเรียนแบบออนไลน์
เนื้อหาการเรียนรู้ (หลักสูตร 1 วัน)
1. การสื่อสารทางธุรกิจคืออะไร
2. สร้างพื้นฐานของการสื่อสารโดยการฟัง
3. ใช้คำถามเพื่อความเข้าใจร่วมกัน
4. การเลือกข้อความที่เข้าใจง่าย
ตัวอย่างสไลด์ในการอบรม
ความเห็นจากผู้เข้าร่วมอบรม
- ได้เรียนรู้ว่าจำเป็นต้องสื่อสารไม่เพียงแต่จากมุมมองของตัวเอง แต่ยังรวมถึงจากมุมมองของอีกฝ่ายด้วย
- พบว่าการจัดระเบียบข้อมูลสามารถปรับปรุงความเข้าใจในการสื่อสารได้
- สามารถรู้ว่าต้องคิดอะไรเป็นพิเศษเมื่ออีกฝ่ายไม่พอใจ